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アンケート(ご意見・ご要望)

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保護者様からご意見・ご要望を賜りました

平成29年6月〜7月にかけて実施致しました放課後等デイサービスについての12項目のアンケートにご回答いただいた際に、保護者の方々よりたくさんの「ご意見・ご要望」をいただきましたので下に掲載させていただきました。

ご協力頂きました保護者の方々、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

ご意見・ご要望まとめ

  1. 実際の活動について参観のように見学できる機会があると有り難いです。
  2. その日に取り組んだ自立課題について簡単な内容をリストしたいただけると、子どもとの振り返りができて有り難いです。
  3. 他の療育機関との連携をどうしたらいいか教えてほしい。
  4. 個別の対応や、日常生活、学校生活に沿ったプログラムをきめ細かく丁寧に考えてくれて、子どもの個性を理解してくれようとしているのがとても伝わります。
  5. 活動の内容についてもう少しお話が聞けると嬉しいです。
  6. いつも悩みごとを聞いていただき育児の助けになっています。子どもはテゾリーナが大好きです。切り替えが早くできたり安定してきている様子に嬉しく思います。
  7. SSTをたくさん増やしてほしい。
  8. 先生方にはいつも丁寧関わっていただき、感謝いたします。フェルデンクライスに関しては息子の身体の気づきが少しずつ現れ、本人も楽しみにしています。自立トレーニングでは、集中してやる事と休憩とのメリハリのある活動で楽しくさせていただいています。先生手作りのSSTシートは良かったと言っていました。
  9. とても丁寧に見ていただき良い方向に向かっています。グループワークの様子など電話で詳しくお聞きできるので有り難く思っています。
  10. テゾリーナは子どもの居場所、落ち着く場所となり、トレーニングで自尊心を取り戻しつつあります。
  11. フェルデンクライスや自立トレーニングにより、状態が良くなっているのを感じます。
  12. いつも丁寧な支援をありがとうございます。
  13. 学習支援の話を相談した時もびっくりするぐらいの早さで始めていただいたので、とても感謝しています。ひとりでも電車に乗り、行けるようになり助かっています。大人になっても何らかの形で関わっていただけたらいいなあと思っています。

今回37名の保護者様からいただきましたご意見、ご要望の一部を載せさせていただきました。全体として、高い評価を得ることができました。誠にありがとうございました。また、ご要望に対しましては早急に解決するべく、対応させていただいております。

ご要望に対しての改善策

  • ご要望1に対して:7、8月の夏休み期間、希望の保護者様に対しましてトレーニングの参観をさせていただきました。学校の先生、その他関係者の方も一緒に見学していただき、後で意見交換を行いました。自宅、学校とは違う様子も見られ、環境設定の重要性、関わり方など子どもの自発性を促す取り組みをお互いに再確認する機会となりました。

  • ご要望2に対して:連絡帳に自立トレーニングの内容をリストし、特にお伝えしたい内容はトレーニング後、口頭で説明させていただいたり、電話連絡するようにしております。

  • ご要望3に対して:他の専門療育機関との連携をさせていただいております。保護者様の希望に応じて検査などの情報提供を行います。

  • ご要望5に対して:普段のトレーニングでは予約状況によっては混み合うため、終了後十分にトレーニング内容をお伝えできていないことを申し訳なく思っております。面談の場を設けることで、ゆっくりとお伝えし、ご理解していただけるよう努力しております。

  • ご要望7に対して:7月まではグループワークは5教室設けていました。現在(8月)は、ご要望にお応えし7教室に増やしました。科学実験教室、運動教室、SSTは小学生の部(低学年・中学年・高学年の3グループ)、中学生の部、高校生の部があります。また、小集団が難しいお子様に対しては自立トレーニングの中で随時、個別のSSTを行い、適応力を育むようにしております。

 

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